Для слухачів Сумського центру первинної професійної підготовки «Академія поліції» (м. Суми) за напрямом службової діяльності «Дільничні офіцери поліції» проведено бінарне заняття з дисципліни «Застосування дільничним офіцером поліції законодавства України щодо реагування на звернення громадян» на тему «Порядок роботи зі зверненнями громадян і організація особистого прийому». Заняття провели документознавець ВДЗ ГУНП в Сумській області Ірина Янголь та викладач центру Микола Лук’янов.
Слухачі отримали первинні знання щодо загальних правил роботи зі зверненнями громадян в органах Національної поліції. Ознайомились із особливостями розгляду звернень, які взяті на контроль, та організацією особистого прийому громадян під час роботи дільничного офіцера поліції.